ITIL est la méthode la plus largement acceptée pour la gestion des services informatiques dans le monde. ITIL fournit un ensemble cohérent de bonnes pratiques, tirés des secteurs public et privé à l'échelle internationale.
Le but est de formaliser et de partager l'expérience acquise sous la forme de perfectionnement des "Meilleures pratiques".
L'objectif d'une telle démarche est donc d'améliorer la qualité de service aux "clients", internes ou externes, ce qui implique une meilleure qualité de fonctionnement des services informatiques eux-mêmes.
Les Meilleures Pratiques fournissent un cadre pour :
Principaux modules abordés durant ces stages
Produits de beauté et de santé à base d'Aloé Vera
AMBLYNE FORMATION
Philippe Casano
Consultant Formateur ITIL et MICROSOFT
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Organisme de formation enregistré
sous le numéro 28270208227
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